Política de Devoluciones, Envíos y Garantías
Condiciones comerciales para software y hardware profesional: envíos, garantías, exclusiones de devolución y procedimiento de incidencias en España.
Software a medida Hardware con licencia Consumidores
CONDICIONES COMERCIALES · B2B · ESPAÑA Política de Devoluciones, Envíos y Garantías Esta política regula de forma prioritaria operaciones entre profesionales. Define un marco restrictivo de devoluciones y garantías, con los límites de derecho imperativo aplicables en España. Última actualización: 09/02/2026 Software a medida No admite devolución ni desistimiento una vez iniciado o entregado, salvo obligación legal imperativa. Hardware y licencias Los equipos con licencia activada, registro de proveedor o pedido especial no admiten devolución salvo defecto de conformidad. Marco legal Se aplican LSSI, TRLGDCU y normativa civil/mercantil solo en lo que sea obligatorio para cada tipo de cliente y producto.
Índice Condiciones de devoluciones, envíos y garantías 12 secciones 1. Ámbito y aceptación 2. Clasificación de productos 3. Software a medida 4. Hardware con licencia/proveedor 5. Hardware estándar 6. Envíos y entregas 7. Incidencias de transporte 8. Garantías 9. Exclusiones 10. Clientes consumidores 11. Reembolsos y abonos 12. Modificaciones
Solicitudes RMA y garantías Para cualquier incidencia técnica o de transporte, envía número de pedido, serial, descripción y evidencias. Enviar incidencia Ir a contacto